Оповещение когда абонент снова в сети. Услуга «Есть контакт» от Билайн

34 пользователя считают данную страницу полезной.

Октябрь 2009 года стал знаковым для абонентов компании «ВымпелКом». В это время пользователям был предложен информационный инструмент «Есть контакт» Билайн, оповещающая абонентов, что номер, отсутствующий в сети вновь доступен для входящего звонка. Смысл данной опции нацелен на тех клиентов, которые часто находятся вне территории обслуживания сети, но при этом не хотят пропускать важные звонки. Действие предложения упрощено до максимума и не требует дополнительных настроек. Абоненту достаточно просто активировать опцию на активном номере.

Услуга «Есть контакт»

Стоит отметить, что в большинстве случаев от абонента не требуется каких-либо действий по активации услуги. Данная функция обычно включена в базовый тарифный план и подключается на номер по умолчанию. Если используемый пакет не поддерживает опцию, или абонент самостоятельно отказался от всех подключенных услуг, для активации Билайн услуги «Есть контакт» можно воспользоваться одним из приведённых ниже способов.

1. Обратиться к менеджеру по работе с клиентами в ближайшем пункте продажи услуг сотовой связи Билайн. В этом случае, номер должен быть зарегистрирован на абонента, подключение/отключение услуг проводится на основании паспорта.
2. Воспользоваться личным кабинетом на сайте компании.
3. Подключить услугу посредством мобильной утилиты «Мой Билайн».
4. Позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатному номеру 0611. Здесь пользуясь советами интерактивного автоответчика дождаться соединения с оператором и заявить о своём желании подключить сервис.
5. Использовать комбинацию для активации *110*4021#.
6. Совершить бесплатный звонок на номер 0674 094 021 и дождаться смс-уведомления об активации услуги.

Важно! Опция подключается бесплатно для клиентов предоплатной и постоплатной расчётных систем. Абонентская плата за пользование функцией не предусматривается.

Чтобы отказаться от дальнейшего использования опции «Есть контакт» необходимо выполнить следующие действия:

• Воспользоваться USSD-командой *110*4020#.
• Набрать бесплатный номер 0674 094 020 и дождаться смс-уведомления об отключении услуги.
• Обратиться в центр поддержки пользователей по короткому номеру 0611.

Важно! При отправке заявки на отключение, деактивация услуги может занять 24 часа с момента обращения.

Особенности

Билайн услуга «Есть контакт» доступна для подключения всем абонентам, вне зависимости от выбранного тарифного плана. Опция доступна не только в домашней сети, но и при нахождении абонента в международном и внутрисетевом роуминге.

Управление услугой из личного кабинета

Стоит отметить, что данная функция неплохо сочетается с другими информационными услугами, подключенными на номер пользователя. В частности, можно рассмотреть действие предложения, если у клиента подключена опция «Автоответчик»:

1. Оба сервиса предоставляются бесплатно, поэтому даже при одновременном подключении, взимание абонентской платы не производится.
2. Чтобы услуга «Есть контакт» стала активной, на автоответчике необходимо настроить условия переадресации вызовов. Чтобы звонивший получал оповещения о регистрации номера в сети, необходимо отказаться от абсолютной переадресации.
3. Если абсолютная переадресация активна, все поступающие звонки будут переводиться на автоответчик, соответственно смс-оповещения от «Есть контакт» отправляться не будут.

Стоит отметить, что поступающие сообщения не содержат сведений об идентификации абонента, только номер мобильного телефона. При этом формат смс построен таким образом, что для вызова контакта не нужно заходить в «Телефонную книгу» или меню последних исходящих звонков. Вызов можно совершить из открытого текста сообщения, где номер представлен в международном формате.

Важно! По уверениям провайдера, информационные оповещения работают без ограничений в любой точке мира. Однако абоненты отмечают некорректную функциональность услуги при нахождении на территории других стран (международный роуминг).

Дополнительные возможности

Вход в личный кабинет

Любой абонент поставщика услуг связи Билайн вправе отказаться от поступления смс-уведомлений с номера, до которого не удалось дозвониться. Сделать это можно следующими способами:

• Обратиться за помощью к менеджеру по работе с клиентами.
• Воспользоваться комбинацией *110*4030#.
• Набрать сервис 0674 094 030 и нажать клавишу вызова.

Провайдер оставляет возможность для повторного подключения оповещений, если возникает такая необходимость. Делается это так:

• Звонок на номер 0674 094 031.
• Активация команды *110*4031#.
• Обращение в любой пункт продаж или сервисную службу по работе с клиентами.

Необходимо отметить, что подключение/отключение смс-оповещений доступно из соответствующего раздела «Личного кабинета», который доступен любому абоненту Билайн.

Видео к статье

Вывод

Опция «Будь в курсе» от Билайн является удобным инструментом, позволяющим вовремя получать важные звонки, путём оповещения других абонентов, что номер вновь появился в сети. Одобрение пользователей вызывает отсутствие абонентской платы и дополнительных взносов. Подключение и отключение опции максимально удобно и интуитивно понятно для пользователей любых возрастных групп. Кроме этого, система гибкой настройки услуги позволяет оптимизировать её работу в соответствии с личными предпочтениями абонента.

Уезжая за город, отправляясь в полет, или просто вовремя не зарядив телефон, вы рискуете на какое-то время выпасть из зоны покрытия мобильного оператора. Если в это время кто-то пытается до вас дозвониться, вы об этом, скорее всего, не узнаете.

Хорошо, если абонент настойчив и перезвонит вам, спустя время. А если нет? Допустим, ваш клиент, и не сумев связаться с вами, просто уйдет к конкуренту. А если это звонок от работодателя, который просто не пожелает тратить время и отдаст ваш заказ другому сотруднику? Бывает множество ситуаций, когда крайне важно знать, что вам кто-то звонил.

Если вы являетесь абонентом Мегафон, есть отличный способ избежать подобных неприятностей – услуги «Всегда на связи» и «Я в сети».

Как работает услуга «Всегда на связи» от Мегафон?

Когда вы отсутствуете в сети и на ваш номер поступает звонок от другого абонента, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, вам придет смс-сообщение, в котором будет указано, с какого номера, сколько раз и в какое время вам звонили. Если данный номер есть в вашем списке контактов, то вместо номера будет указано имя абонента.

У того, кто безуспешно пытался вас вызвать, будет даже возможность записать короткое голосовое сообщение. Если человек им воспользовался, вы сможете прослушать запись, набрав на телефоне короткий номер 0525 .

Внимание! Если вы находитесь в роуминге, то за прослушивание голосовых сообщений с вашего номера будет списана оплата в соответствии с междугородним тарифом Мегафон. Если же вы находитесь в своем регионе, то прослушиваете голосовые сообщения бесплатно

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Мегафон предоставляет для прослушивания последние 3 голосовых сообщения. Все ранее сделанные записи автоматически удаляются не зависимо от того, успели вы их прослушать или нет. Максимальный срок сохранения записи – 24 часа.

Как подключиться к услуге «Всегда на связи» от Мегафон?

Эта услуга по умолчанию включена в базовый пакет подключения у всех абонентов Мегафон. Если на вашем телефоне она не работает – возможно, произошел какой-то сбой, или вы сами отказались от услуги раньше, и забыли.

Проверить, подключена ли у вас услуга «Всегда на связи» можно через личный кабинет на официальном сайте Мегафон (пункт меню «Мои услуги» ), или позвонив по номеру 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный по всей России).

Как отключиться от услуги «Всегда на связи»?

Мало кто из абонентов захочет отказаться от такой полезной функции, но если вы все же относитесь к их числу, вы всегда можете отключить эту услугу. Наберите на клавиатуре телефона USSD-код *105*170 # «вызов» и далее следуйте подсказкам на телефоне.

Второй способ отказаться от услуги «Всегда на связи» — отключить ее через меню «Мои услуги» в личном кабинете на сайте Мегафон .

Сколько стоит пользование услугой «Всегда на связи»?

За пользование услугой «Всегда на связи» Мегафон взимает абонентскую плату в размере 3 рубля в сутки (в разных регионах России сумма может немного отличаться, уточните стоимость для вашего региона на сайте Мегафон).

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Как работает услуга «Я в сети» от Мегафон?

Если во время вашего отсутствия в сети на ваш телефон поступали звонки, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, звонивший вам абонент получит смс-сообщение о том, что вы снова доступны для звонка.

Внимание! Данная услуга не действует, если вы установили переадресацию звонков на другой номер, или если вы находитесь за пределами РФ в международном роуминге. Также услуга не работает, если на вашем телефоне отключена опция

Подключение и отключение услуги «Я в сети» от Мегафон

Услуга «Я в сети» по умолчанию подключена у всех абонентов Мегафон. По желанию, вы можете запретить системе оповещать других абонентов о вашем подключении к сети, для этого нужно набрать USSD-код*229*1 # «вызов» или отправить смс-сообщение на короткий номер 000022, в тексте укажите «выкл».
Чтобы снова подключиться к услуге «Я в сети», наберите USSD-команду *229*2 # «вызов» или отправьте смс-сообщение «вкл» на номер 000022.

Внимание! Коды USSD, а также короткие номера для отправки сообщений в Мегафон могут быть разными для разных регионов. Для уточнения обращайтесь на официальный сайт Мегафон , в раздел «Услуги» — «Управление вызовами и контактами».

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Сколько стоит пользование услугой «Я в сети» от Мегафон?

Данная услуга предоставляется всем абонентам бесплатно. Смс-сообщения, которые система будет отправлять звонившим абонентам от вашего имени, также бесплатны.

Как проверить, есть ли у вас подключение к услуге «Я в сети»?

Самый простой способ проверить, подключены ли вы к данной услуге – отследить сообщения, поступающие на ваш телефон после вхождения в сеть. Если вы получили сообщение о пропущенных звонках, значит в это же время позвонивший вам абонент получит СМС, что вы снова в сети. Если же информация о пропущенных звонках вам не поступает, то, скорее всего, услуга «Я в сети» вам тоже не доступна.

Чтобы узнать наверняка, позвоните в Мегафон по бесплатному номеру 8-800-550-05-00 и выясните информацию у сотрудника колл-центра.

Видео. Как узнать, какие услуги Мегафон подключены на телефоне

У всех пользователей мобильной связи возникала ситуация, когда срочно нужно дозвониться до определенного абонента, но он находится вне зоны действия сети. В таком случае, человеку приходится снова и снова набирать этот номер, чтобы узнать, появился нужный абонент на связи или нет. Это далеко не всегда удобно, и поэтому была разработана услуга Есть контакт Билайн.

Описание и стоимость услуги «Есть контакт»

Официальное описание данного сервиса на сайте мобильного оператора гласит, что после того, как Вы не дозвонились до пользователя, который отсутствовал на связи, его номер начинает отслеживаться.

И как только абонент снова в сети, ранее звонившему придет СМС-оповещение, в котором будет говориться о том, что ему теперь можно дозвониться. Причем, сообщение будет приходить не с сервисного номера Билайна, а от лица человека, которому звонили.

Понятно, что она будет не только удобной, но и очень полезной - ведь Вам не придется тратить время и нервы, постоянно набирая один и тот же номер. Но самое приятное - этот сервис абсолютно бесплатный. Вам не придется платить за отправку или получение сообщений.

Условия предоставления

Это опция доступна как пользователям постоплатной системы расчетов, так и тем, кто использует предоплату. Причем, она оказывается всем абонентам, вне зависимости от модели их телефона, типа сим-карты или установленного тарифного плана.

Но важно понимать, что сервис не будет работать корректно в международном роуминге. Однако при путешествиях по России, сервис работает в нормальном режиме.

Дополнительная информация

Если Вы сейчас пользуетесь сервисом «Автоответчик», то в том случае, когда на нем не установлена абсолютная переадресация и Вы находитесь вне зоны действия сети, то будет работать только опция «Есть контакт». Во всех прочих случаях, будет срабатывать лишь автоответчик. Потому что в случае установки абсолютного типа переадресации, сервис «Есть контакт» не будет работать вовсе.

Будет полезно просмотреть :

Подключение опции

Стоит понимать, что это именно опция, а не тариф, и поэтому ее нужно устанавливать отдельно.

Подключение этой услуги можно выполнить одним из трех способов:

• Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и подключить опцию, через раздел дополнительных сервисов. Также, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн», либо воспользоваться официальным сайтом . Принцип подключения останется тем же;

• Еще быстрее и проще будет воспользоваться запросом USSD. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4021# и нажать кнопку вызова. Услуга будет подключена к Вашему номеру в течение нескольких минут, сразу после того, как команду обработает филиал подключения;
• Если не получается воспользоваться ни одним из вышеперечисленных вариантов, то остается еще один способ - позвонить на 0674094021. Далее, вам стоит последовать подсказкам голосового меню, и опция будет установлена.

Настройка получения уведомлений

Если же Вы не хотите получать оповещения о том, что кто-либо снова появился в сети, но все же хотите, чтобы сообщения приходили от Вас, то можно воспользоваться настройкой уведомлений.

Есть два варианта :

• Выполнить USSD-запрос, набрав комбинацию цифр *110*4030#;
• Позвонить на сервисный номер 0674094030.

Обратно включить оповещения можно теми же способами, но вот комбинации цифр у данных сервисных номеров будут уже иными.

А именно:

• USSD-запрос - *110*4031#;
• Звонок в сервисный центр - 0674094031.

Как отключить услугу «Есть контакт»?

Иногда такая опция все же оказывается бесполезной или даже раздражающей. И в таких случаях, абоненты начинают задаваться вопросом - как отключить услугу.

Но процесс дезактивации проходит тем же образом, что и активация. Способы отключения будут теми же, но вот комбинации цифр используются уже иные.

А именно:

• Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и выполнить отключение опции, опять же, через раздел дополнительных услуг. Также, не стоит забывать о том, что те же действия можно выполнить посредством мобильного приложения от данного мобильного оператора;

Управление услугами в личном кабинете

• USSD-команда. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4020# и нажать кнопку вызова. Услуга будет отключена сразу же;
• Позвонить на сервисный номер 0674094020.

Опрос для посетителей

Заключение

Сервис «Есть контакт» не позволяет абонентам быть всегда на связи, однако с ним жизнь становится значительно проще - пользователям не приходится проверять наличие нужного абонента в зоне действия самостоятельно.

Причем, она является абсолютно бесплатной, а ее подключение, отключение и управление не отличается особой сложностью. К тому же, это не относится к платным CDP-услугам. Тип звонка CDP что это можно узнать на официальном сайте Билайн.

Дата: 03 Сен 2018

Описание

«Есть контакт» - услуга Билайн, которая отвечает за информирование абонентов, которые Вам звонили пока Вы были недоступны, о том, что Вы вышли на связь.

Пример. У Вас на телефоне села батарея. Абонент «Мама» звонил Вам, но не смог дозвониться, так как Ваш телефон выключен. После того, как Вы зарядите свой телефон и включите его, абонент «Мама» получит сообщение о том, что теперь Вы доступны для звонка.

Если Вы не хотите, чтобы абоненты были в курсе того, что Вам теперь можно звонить, то Вы можете данную услугу отключить.

Подключение / Отключение

Подключить услугу Билайн «Есть контакт» можно при помощи звонка на номер 0674094021📞 или команды *110*4021#📞

Отключить услугу Билайн «Есть контакт» можно при помощи звонка на номер 0674094020📞 или команды *110*4020#📞

Стоимость

Стоимость услуги на актуальных тарифах Билайн – 0 рублей в сутки.

С 13 сентября 2018 года стоимость услуги на архивных тарифах Билайн в ряде регионов составит 1,5 рубля в сутки. Например, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Хочется отметить сразу, что эта услуга есть практически на каждом тарифном плане Билайн. Поэтому, если Вы являетесь обладателем архивного тарифа Билайн, то рекомендую решить, что делать с данной услугой – платить почти по 50 рублей в месяц или же отключить услугу. , но с 25 сентября 2018 года.

Чтобы узнать, есть ли в Вашем регионе изменения в услуге «Есть контакт», перейдите по ссылке . Если страница не открылась – изменений в Вашем регионе не будет. Если страница открылась – ознакомьтесь с её содержимым. Перейдите по ссылке «Подробная информация о тарифах», чтобы узнать список тарифов, на которых услуга станет платной.

SMS сообщение с тексом: «Этот абонент снова в сети. Вы можете позвонить ему», знакомо каждому абоненту. На Билайне проявляет себя услуга «Есть контакт». Благодаря ей пользователь узнаёт о том, что вызываемый абонент зарегистрировался в сети и доступен для общения. Но мало кому известно, что данной опцией можно ещё и управлять.

В этом обзоре Вы найдёте наиболее полное описание услуги, узнаете о способах настройки и сделаете вывод о целесообразности их применения в своём телефоне.

Сколько это стоит?

Услуга «Есть контакт» от Билайна предоставляется совершенно бесплатно и не имеет срока действия. Это значит, что стоимость первого и всех последующих подключений и отключений, а также абонентская плата равна 0 рублей.

Подключение и управление опцией

«Есть контакт» от Билайн является одной из базовых услуг, а значит, присутствует по умолчанию во всех тарифных планах. Тем не менее абонентам нелишним будет научиться управлять данной опцией, чтобы самостоятельно суметь подключить и отключить оповещение в любой удобный момент.

Если Вы желаете, чтобы сервисная служба оператора отправляла SMS всем звонившим, уведомляя их о появлении Вас в сети, то наберите и отправьте USSD-команду * 110 * 4021 # или воспользуйтесь номером 0674-09-4021.

Если хотите остаться незамеченными, то используйте USSD-команду * 110 * 4020 # или звонок на номер 0674-09-4020. В результате никто из звонивших ранее не узнает о том, когда Вы вновь будете в сети (включите телефон, отмените режим полета).

В свою очередь, абоненты, которые Вам не дозвонились, тоже могут управлять данной опцией. Чтобы перестать получать уведомления о недоступности вызываемых абонентов, достаточно отправить USSD-запрос * 110 * 4030 # или позвонить на номер 0674-09-4030.

Произвести обратное действие можно по команде * 110 * 4031 # или по номеру 0674-09-4031. После этого получение SMS о том, что абонент снова в сети и с ним можно связаться, будет возобновлено.

Кроме приведенных способов управления услугой каждый желающий может воспользоваться своим Личным кабинетом на компьютере или через мобильное приложение на смартфоне. Быстро найти нужную опцию поможет строка поиска, расположенная в разделе «Услуги».

Условия предоставления

Действие услуги «Есть контакт» распространяется на всю территорию РФ, где присутствует покрытие Билайн и не зависит от местонахождения абонента – в домашнем регионе или за его пределами. SMS сообщения получат все звонившие абоненты, независимо от их принадлежности к сотовому оператору. Исключением является международный роуминг, в котором стабильная работа опции не гарантируется.

На корректную работу услуги влияет настройка переадресации. Если у абонента активирована опция «Автоответчик» и любая из переадресаций, кроме абсолютной, то, попадая в зону отсутствия сигнала, будет работать опция «Есть контакт». После возврата в сеть вновь подключится «Автоответчик». Если же абонент установил абсолютную переадресацию, то услуга «Есть контакт» перестаёт действовать. Естественно в таком случае о возвращении в сеть Билайн никто не узнает.